Como hacer una devolución

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PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 15 días naturales desde que recibes su pedido para tramitar la devolución de tu pedido. Para tramitar una devolución sigue los pasos que aparecen a continuación.

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SOLICITA TU DEVOLUCIÓN

Debes de tramitar tu devolución a través de esta forma: click aquí. Una vez recibamos tu solicitud lo aceptaremos y le llegará un mail de confirmación. En este punto debes seguir los pasos descrito a continuación

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IMPRIME EL FORMULARIO

Recibirás un mail cuando la devolución ha sido aceptada. Por favor descárgate la factura de devolución haciendo click aquí. También podrás ver el estado de su devolución.

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PROTEGE LA MERCANCÍA

Este es el punto más importante, ya que, deberás de proteger tanto el producto como la caja original. Si está en mal estado la caja original podríamos denegar su devolución o descontar un 30% del pedido.

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ENVÍANOS TU PRODUCTO

Si elegistes elegistes como opción "Yo me encargo" deberás enviar el producto a la siguiente dirección:

C/Callejones del Perchel, 9, 29002 Málaga - España

*Click aquí para ver los diferentes métodos de enviar la mercancía*

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RECIBE TU REEMBOLSO

Una vez recibido correctamente la mercancía y comprobando que esté todo correctamente procederemos a su reembolso.

DIFERENTES MÉTODOS DE ENVÍO

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YO HAGO EL ENVÍO

Si eliges está opción te deberás encargar de realizar el envío a través de cualquier compañía de mensajería que pueda proporcionar comprobante de envió.

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AMICTUS LO RECOGE

Esta opción es para aquellos clientes que quiere que le ofrezcamos nuestro tranportista.

* Esto supondrá un coste de 5€ que descontaremos de la devolución. *